Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. november 20.
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") szabályozzák a Vitanexi (a továbbiakban: „Szolgáltató") által nyújtott táplálkozási tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.
2. Szolgáltatások Leírása
2.1 Táplálkozási Tanácsadás
Személyre szabott táplálkozási tervek készítése, amelyek figyelembe veszik az ügyfél egyedi igényeit, céljait és életstílusát.
2.2 Konzultációs Szolgáltatások
Szakértői tanácsadás táplálkozási kérdésekben, életmódbeli változtatások támogatása és folyamatos követés.
2.3 Oktatási Anyagok
Táplálkozási útmutatók, receptek és információs anyagok biztosítása az egészséges életmód támogatásához.
3. Fontos Figyelmeztetés és Korlátozások
3.1 Nem Orvosi Szolgáltatás
A Vitanexi által nyújtott szolgáltatások NEM tekinthetők orvosi tanácsnak, diagnózisnak vagy kezelésnek. Szolgáltatásaink kizárólag oktatási és tanácsadási célokat szolgálnak.
3.2 Orvosi Konzultáció Szükségessége
Bármilyen egészségügyi probléma, állapot vagy panasz esetén feltétlenül forduljon orvoshoz vagy egészségügyi szakemberhez. Különösen fontos ez krónikus betegségek, allergiák, gyógyszerszedés vagy terhesség esetén.
3.3 Egyéni Felelősség
Minden döntés és intézkedés, amelyet tanácsaink alapján tesz, teljes mértékben az Ön felelőssége. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az általa nyújtott információk alapján hozott döntések következményeiért.
4. Szolgáltatás Igénybevétele
4.1 Kapcsolatfelvétel
A szolgáltatás igénybevétele a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével kezdődik. A Szolgáltató 48 órán belül felveszi a kapcsolatot.
4.2 Előzetes Felmérés
A személyre szabott terv elkészítéséhez részletes felmérés szükséges, amelyben az ügyfél teljes körű és pontos tájékoztatást ad egészségügyi állapotáról és céljairól.
4.3 Korhatár
Szolgáltatásainkat kizárólag 18 év feletti személyek vehetik igénybe. 18 év alatti személyek számára csak szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulással nyújtunk szolgáltatást.
5. Ügyfél Kötelezettségei
- Valós és pontos információk szolgáltatása a felmérés során
- Egészségügyi változások azonnali jelentése
- Gyógyszerszedés és allergiák bejelentése
- Orvosi tanácsok követése egészségügyi problémák esetén
- A tanácsok megfontolt és felelős alkalmazása
- A szolgáltatási díjak időben történő megfizetése
6. Szolgáltató Kötelezettségei
- Szakszerű és gondos tanácsadás nyújtása
- Személyes adatok bizalmas kezelése
- Folyamatos szakmai fejlődés és képzés
- Időben történő kapcsolattartás
- Átlátható árazás és szerződési feltételek
- Panaszok kivizsgálása és kezelése
7. Árak és Fizetési Feltételek
7.1 Árazás
A szolgáltatások árairól a kezdeti konzultáció során tájékoztatjuk ügyfeleinket. Az árak a szolgáltatás típusától és időtartamától függően változhatnak.
7.2 Fizetési Módok
A díjfizetés banki átutalással vagy a megállapodás szerint történhet. A szolgáltatás megkezdése előtt a teljes díj megfizetése szükséges.
8. Lemondás és Visszatérítés
8.1 Lemondási Jog
Az ügyfél a szolgáltatás megkezdése előtt 48 órával korábban díjmentesen lemondhatja a megállapodást.
8.2 Visszatérítési Szabályok
A már elkezdett szolgáltatások esetén az arányos visszatérítés lehetséges különleges körülmények esetén, egyedi elbírálás alapján.
9. Felelősség Kizárása
A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely:
- Az ügyfél által megadott pontatlan vagy hiányos információk következménye
- Orvosi tanács figyelmen kívül hagyása miatt következik be
- A tanácsok nem megfelelő alkalmazásából származik
- Olyan egészségügyi probléma, amely szakorvosi kezelést igényelt volna
- Harmadik felek által okozott károk
10. Szellemi Tulajdon
A Szolgáltató által készített táplálkozási tervek, anyagok és tartalmak szellemi tulajdont képeznek. Ezek kereskedelmi célú felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.
Az ügyfél kizárólag személyes használatra jogosult a kapott anyagokkal.
11. Panaszkezelés
11.1 Panasztétel
Panaszait a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül teheti meg. Minden panaszt kivizsgálunk és 30 napon belül válaszolunk.
11.2 Békítési Eljárás
Vitás esetekben előnyben részesítjük a békés megoldást. Ennek kudarca esetén a magyar bíróságok illetékesek.
12. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Irányelvekben találja meg.
13. Hatályosság és Módosítások
13.1 Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2025. november 20. napjától hatályos és visszavonásig érvényben marad.
13.2 Módosítások
A Szolgáltató jogosult jelen feltételeket módosítani. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások 30 nappal a közzététel után lépnek hatályba.
14. Irányadó Jog
Jelen szerződésre és a szolgáltatásokra a magyar jog az irányadó. Vitás esetekben a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
15. Kapcsolatfelvétel
Jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, használja a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapot.